Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies

Verze pro poptávky k inzerátům: listing-inquiry-v1 · aktualizováno 30. 8. 2026

1. Úvod

Provozovatelem tohoto webu je společnost LRC Media s.r.o. (dále jen "my"). Vaše soukromí bereme vážně a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s GDPR a platnými zákony.

2. Poptávky a zprávy k inzerátům

Když odešlete poptávku, zpracujeme jméno, e-mail, telefon, zvolené oblasti zájmu, text zprávy a údaje o příslušném inzerátu. Údaje používáme k předání poptávky prodejci, vedení navazující konverzace, doručování e-mailových upozornění, zabezpečení služby a řešení zneužití.

Obsah poptávky a kontaktní údaje zpřístupníme vlastníkovi inzerátu. Pokud má prodejce zapnutý export poptávek do svého DMS a používá oprávněný softwarový klíč, mohou být zákaznické zprávy a kontaktní údaje předány také tomuto DMS. Zprávy prodejce se do DMS neexportují.

Identifikovatelný obsah konverzace uchováváme nejdéle 24 měsíců od pozdějšího z poslední zprávy nebo odstranění inzerátu. Poté odstraníme kontaktní údaje a obsah zpráv a ponecháme jen neidentifikující souhrnné statistiky. O dřívější výmaz můžete požádat; žádost vyřídíme v rozsahu, který dovolují právní a bezpečnostní povinnosti.

Anonymní zákazník obdrží jednorázový odkaz platný 24 hodin. Po jeho použití ukládáme na 30 dní nezbytnou zabezpečenou cookie pro přístup ke konkrétní konverzaci a v prohlížeči technický ochranný údaj proti podvržení požadavku. Přihlášenému uživateli se konverzace přiřadí pouze podle potvrzeného e-mailu účtu nebo po prokázání přístupu bezpečným odkazem.

3. Zabezpečení, omezení zneužití a statistiky

U anonymních poptávek používáme Cloudflare Turnstile. Pro ochranu proti spamu vytváříme krátkodobé jednosměrné otisky síťové adresy a kontaktních údajů; surovou IP adresu do databáze zpráv neukládáme. Tyto ochranné záznamy mažeme nejpozději po 48 hodinách.

Produktové statistiky o poptávkách, odpovědích, době reakce, doručování a zneužití vedeme bez textu zpráv a bez kontaktních údajů. Externí analytice předáváme pouze neidentifikující události trychtýře.

4. Jaké cookies používáme

Nezbytné cookies (Essential)

Tyto cookies jsou nutné pro technické fungování webu, jako je přihlášení uživatele nebo zabezpečení formulářů. Bez těchto cookies nemůže web správně fungovat.

  • Supabase Auth: Spravuje vaše přihlášení a relaci (session).
  • Bezpečný přístup ke zprávám: Udržuje oprávnění anonymního zákazníka ke konkrétní konverzaci.
  • Nastavení: Ukládá vaši volbu ohledně souhlasu s cookies.

Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web, abychom ho mohli zlepšovat.

  • Vercel Analytics: Anonymizované statistiky návštěvnosti a výkonu stránky.
5. Vaše práva a správa souhlasu

Při první návštěvě webu vás požádáme o souhlas s používáním cookies. Své preference můžete kdykoliv změnit smazáním cookies ve vašem prohlížeči, což vyvolá opětovné zobrazení lišty s nastavením.

Cookies jsou uloženy ve vašem prohlížeči. Máte právo požádat o přístup, opravu nebo výmaz svých osobních údajů a uplatnit další práva podle platných předpisů kontaktováním naší podpory na privacy@tohledej.cz.